Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

A Vidraçaria Próspera é responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

Endereço: R. Gen. Osvaldo Pinto da Veiga, 774, Próspera, Criciúma – SC, 88813-000.
Telefone: (48) 3462-0467.
WhatsApp: (48) 9922-0151.

2. Quais dados podemos coletar

A quantidade e o tipo de dados dependem de como você utiliza o site e entra em contato conosco. Podemos tratar:

• Dados fornecidos voluntariamente: nome, telefone, endereço do projeto, medidas, fotos, mensagens e demais informações enviadas por WhatsApp, telefone ou redes sociais.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, data e horário de acesso, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem do acesso e registros técnicos de segurança.
• Dados de publicidade e medição: identificadores de cookies ou tecnologias semelhantes, interações com anúncios e conversões, caso ferramentas como Google Ads ou serviços de análise sejam ativados.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis por este site. Evite enviar informações desnecessárias para a elaboração do seu orçamento.

3. Para que utilizamos os dados

• Responder dúvidas, pedidos de orçamento e solicitações de atendimento.
• Entender o projeto, preparar propostas e executar os serviços contratados.
• Manter a segurança, prevenir fraudes e resolver problemas técnicos.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais.
• Avaliar o desempenho do site e das campanhas publicitárias.
• Exibir anúncios e medir resultados de marketing, quando essas ferramentas estiverem habilitadas.

O tratamento poderá ocorrer para atender a uma solicitação sua ou realizar procedimentos antes de um contrato, cumprir obrigações legais, exercer direitos, atender a interesses legítimos da empresa ou com base em seu consentimento, quando ele for necessário.

4. Cookies e publicidade do Google

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo. O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, análise de audiência, medição de conversões e publicidade.

Se ferramentas do Google Ads forem habilitadas, o Google e seus parceiros poderão utilizar cookies ou identificadores para medir a interação com anúncios, limitar a repetição de anúncios, detectar fraudes e, conforme as configurações aplicáveis, personalizar publicidade.

Você pode gerenciar ou apagar cookies nas configurações do navegador e ajustar a personalização de anúncios na sua conta Google. O bloqueio de cookies essenciais pode afetar algumas funcionalidades. Quando a legislação exigir, será solicitado consentimento antes da ativação de tecnologias não essenciais.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados somente quando necessário com:

• provedores de hospedagem, segurança, suporte técnico e armazenamento;
• Google, para publicidade, medição e análise, caso essas ferramentas sejam utilizadas;
• Meta, WhatsApp, Instagram e Facebook, quando você usa os respectivos links ou canais de atendimento;
• prestadores e parceiros envolvidos na elaboração do orçamento ou execução do serviço;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Não vendemos dados pessoais. Alguns fornecedores podem processar informações em outros países, observando os mecanismos de proteção previstos na legislação aplicável e suas próprias políticas de privacidade.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas, cumprir obrigações legais e contratuais ou exercer direitos. Depois desse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital, porém, é totalmente livre de riscos.

7. Seus direitos pela LGPD

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma irregular;
• informações sobre compartilhamentos;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as exceções legais;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando houver;
• oposição a tratamento realizado em desacordo com a LGPD.

Para proteger seus dados, poderemos pedir informações que permitam confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

8. Links e serviços de terceiros

Este site contém links para WhatsApp, Google Maps, Instagram e Facebook. Ao acessar esses serviços, o tratamento dos dados também estará sujeito às políticas e condições de cada plataforma, sobre as quais não temos controle.

9. Crianças e adolescentes

Este site e nossos serviços não são direcionados a crianças. Caso seja necessário tratar dados de crianças ou adolescentes em uma situação específica, serão observadas as exigências legais e o melhor interesse do titular.

10. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A data da versão mais recente será sempre indicada no início da página.

11. Fale conosco sobre seus dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelos canais abaixo.